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Una ardua labor realizó el Servicio de Extensión del Comité de Cafeteros de Caldas para acompañar a los caficultores a través de llamadas y medios digitales durante la cuarentena y el trabajo en casa. Entre marzo 20 y julio 28 se realizaron 156.328 contactos en llamadas de voz (133.977), mensajes de WhatsApp (18.647), mensajes de texto SMS (3.429) y correo electrónico (275) con lo cual se llegó a 27.156 caficultores.